苏州艾凯艾AQA

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中层干部管理技能 课程目标： 强化主管核心能力，掌握工作教导技能；强化领导沟通能力，正确处理职场关系；提升现场作业管理技能；完善自我、突破业绩。 课程对象： 中高层干部、基层干部及公司各部门主管 课程时数： 2天 课程大纲： 一、角色认知 ·永恒的话题---什么是管理 ·管理的演进 ·管理者常犯的几个毛病 ·管理的创新 二、优秀管理干部必须具备的能力 ·优秀管理干部必须具备的能力 ·成功管理的8项准则 ·训练自已成为一名优秀的管理干部 三、制度的设计与执行 ·制度设计应遵循的五项原则 ·执行力弱的六大原因 四、有效沟通篇 1、沟通过程 2、基本沟通技巧 ·聆听技巧：如何成为一个好“听众” ·有效的发讯技巧-----表达 3、成功沟通八大准则 4、沟通综合游戏 五、员工激励篇 ·关注你的员工 ·员工动机的影响因素 ·激励的核心：公平观 ·期望理论 ·麦当劳----关于激励的应用 六、领导统御篇 1、领导实践的变迁 ·与生俱来的领导特质 ·你更关心人或是关心生产？ ·LPC问卷 ·追随者的素质 2、时间管理，常被忽视的领导艺术 3、“法、术、势”与个人领导风格 七、结束语：课程总结 曾老师